在產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善、商品信息近乎透明的成熟市場條件下，僅憑流量去壓榨供貨商或賣廣告位收割韭菜的做法差不多已經(jīng)過時了，在眾多的選擇中人們自然會更親近與自己有情感鏈接的地方，今年已經(jīng)出現(xiàn)的“劉畊宏女孩”、“王心凌男孩”和崔健的“老子還是沒變”等爆紅的復(fù)古風(fēng)就充分證明了這一點(diǎn)。就在商家們紛紛倒向年輕人之時，真正有錢的中年消費(fèi)者們用他們的態(tài)度和實力把屬于他們的年代記憶又帶回前臺。
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繼薇婭、雪梨、辛巴、李子柒等之后，直播及短視頻帶貨的頭部陣營幾乎已經(jīng)集體淪陷。有人會說，你這里列的頭部還少一個老羅。那大概是你還沒看新聞，老羅是主動撤退的，在加入直播帶貨圈僅僅兩年時間就靠一己之力成功完成“真還傳”后，羅永浩官宣正式退出所有社交平臺，“從此埋頭創(chuàng)業(yè)去了”。他的微博改成了“交個朋友直播間”的官方微博，同時他又新開了一個“產(chǎn)品經(jīng)理羅永浩”的微博，僅用于技術(shù)相關(guān)的交流和辟謠。你說他是“見好就收”也罷，“激流勇退”也罷，就沖他認(rèn)真還債且不忘初心的樣子，就值一萬個贊。
有人退，就有人進(jìn)。最近忽然就火了“董老師”，他是新東方直播間的頭號帶貨主播，火的原因是“看他帶貨還能學(xué)英語”，他那不經(jīng)意流露出的老師范，最后一刻還要抓緊時間把題講明白，實在太容易讓人產(chǎn)生共情了，我的朋友圈里很多女性朋友轉(zhuǎn)的時候都在說“看著看著就不由得淚流滿面”。作為去年被打擊最慘的行業(yè)，作為千萬被迫下崗轉(zhuǎn)崗的一員，“董老師”跟他的老板俞敏洪是既讓人心疼又讓人振奮：不管命運(yùn)如何虐你，你都要做打不死的小強(qiáng)，給點(diǎn)陽光就燦爛。
這幾件事幾乎同時發(fā)生，看似偶然，實則必然。短視頻和直播平臺方興未艾，仍然有更多的人加入進(jìn)來，有更多的創(chuàng)作者因此收獲紅利。之所以出現(xiàn)這樣的更迭，一代新人換舊人，是因為商業(yè)邏輯已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)變，已經(jīng)從流量收割轉(zhuǎn)向情感鏈接。對此我看過寫的最透徹的一篇文章是這么說的：“風(fēng)口上，豬也能飛起來”，不是一句玩笑話，而是一場隱喻。它在告誡所有的“豬”遲早都要回到地上的宿命，自己沒有飛行的能力，爆紅暴跌就是轉(zhuǎn)瞬之間的事。
最近的案例莫過于“天堂超市”酒吧，很多人是因為這次北京疫情的反復(fù)才第一次認(rèn)識了這樣的商業(yè)模式，居然可以打通這么寬帶圈層，居然一個店可以覆蓋這么大的范圍！顯然它是踩對了“酒吧下沉”的風(fēng)口，但可惜也正是因為它太過草莽疏于管理終于還是惹禍上身，從最新的公告看，很有可能公司得吊銷營業(yè)執(zhí)照，老板得接受刑事處理。古人說“德不配位，必有大禍”，超級英雄的電影說“人有多大能力，就要承擔(dān)多大責(zé)任”，說的都是一個意思，在你準(zhǔn)備大干一場之前一定要想好自己有沒有駕馭的能力，能否在飆上快車道后仍有能力把控不翻車。
回到新東方的案例，為什么我們要從一位英語老師那里買貨？在產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善、商品信息近乎透明的成熟市場條件下，僅憑流量去壓榨供貨商或賣廣告位收割韭菜的做法差不多已經(jīng)過時了，在眾多的選擇中人們自然會更親近與自己有情感鏈接的地方，今年已經(jīng)出現(xiàn)的“劉畊宏女孩”、“王心凌男孩”和崔健的“老子還是沒變”等爆紅的復(fù)古風(fēng)就充分證明了這一點(diǎn)。就在商家們紛紛倒向年輕人之時，真正有錢的中年消費(fèi)者們用他們的態(tài)度和實力把屬于他們的年代記憶又帶回前臺。
關(guān)于這個話題，昨天我跟在西安創(chuàng)造了“雙老奇跡”（老鋼廠、老菜場）的全建彪兄做了一次切磋，他的這兩個已經(jīng)被列為西安城市地標(biāo)的網(wǎng)紅項目，一個代表了老廠房的文藝復(fù)興，一個代表了濃濃煙火氣的市井街區(qū)商業(yè)的重生，他特別興奮的說：“越是這樣，越是保留更多老大記憶，越是能吸引更多的人來，不僅是有真實記憶的中老年人，還有大量希望找尋城市記憶的年輕人，老瓶裝新酒，用新的玩法激活老物件，就能產(chǎn)生巨大的共鳴！”我是非常認(rèn)可這一點(diǎn)的，城市更新絕不能是全新的拆除重建，也不可以是文物保護(hù)式的供養(yǎng)，必須是在傳承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在文化認(rèn)同的基礎(chǔ)上形成IP。如果一定要用商業(yè)轉(zhuǎn)化來衡量成功，更有粘度更多附加值的轉(zhuǎn)化怎么說也比僅靠流量帶動下的沖動消費(fèi)更有效也更持久。
當(dāng)我們這個國家決定慢下來，決定要更長遠(yuǎn)的“青山綠水”，決定要更有質(zhì)量的長治久安，就必然會發(fā)生許多根本性的轉(zhuǎn)變，就必然會有人不適應(yīng)，也必然會有人找到更好的出路。在上周的佰仕慧資管課堂中，日光域集團(tuán)的孫建東跟我們分享了他在日本的看見，人的天性都是懶的，為何走入衰退之后的日本會有“匠人精神”涌現(xiàn)，會那么重視服務(wù)，“精細(xì)化運(yùn)營”會大行其道？就是被生存壓力逼的，就是因為不好好的服務(wù)客戶你就會淘汰，就會沒飯吃！中國的當(dāng)下，“苦日子”才剛剛開始，想“活下去”光靠降薪裁員可辦不到，認(rèn)真想好怎么去面對客戶，怎么去激活員工，才是正道！就像董老師為何對新東方不離不棄一樣。
這世界正在恢復(fù)秩序，我相信這就是回歸正道，回歸更長期的正常。希望會有更多人找到自己的長期主義，會有更多人從絕境中走出來找到自己更長遠(yuǎn)的生路，會有更多的優(yōu)秀企業(yè)從“活下去”走向“活的好”。微光已經(jīng)閃現(xiàn)，光明就在前方！（財富中文網(wǎng)）
作者陳方勇為財富中文網(wǎng)專欄作家，HuanXin創(chuàng)始合伙人、筑夢師主理人
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編輯：劉蘭香
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