很少有人直視這位老人精于算計(jì)的“實(shí)用主義”那一面。
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今年中秋節(jié)前夕，來(lái)自家鄉(xiāng)鎮(zhèn)江的一份月餅，快遞到了柳傳志手里。他收到后囑咐秘書徐揚(yáng)給家鄉(xiāng)的領(lǐng)導(dǎo)回了一個(gè)信息，聊作感謝。
這是一位77歲的退休老人頤養(yǎng)天年的寧?kù)o生活——但現(xiàn)在，這份寧?kù)o已經(jīng)被打破。
互聯(lián)網(wǎng)上充斥著太多充滿惡意的評(píng)論，他應(yīng)該無(wú)法關(guān)上自己的耳朵，雖然從目前來(lái)看，他當(dāng)年的下屬們正在竭盡所能試圖平息這場(chǎng)風(fēng)波。但前幾天一份溝通記錄被公開，似乎證明他們好像搞砸了。
“中國(guó)的柳傳志不亞于世界上任何一個(gè)了不起的企業(yè)家，任何一個(gè)企業(yè)界的教父，他就是中國(guó)企業(yè)界的財(cái)富?！比舾赡昵?，很會(huì)講話的馬云給了柳傳志一頂巨大的高帽，而私下這對(duì)相差20年的忘年交則以兄弟相稱。
不過(guò)現(xiàn)在馬老師也已經(jīng)告別了新聞?lì)^條，無(wú)法為柳傳志聲援。
作為中國(guó)企業(yè)教父，已經(jīng)“歸隱”的柳傳志一度還是《新聞聯(lián)播》的常客：有一年是以“改革開放以來(lái)杰出民營(yíng)企業(yè)家”的形象出現(xiàn)，在此之前，則是在這檔中國(guó)收視率最高的節(jié)目中談?wù)摻套又馈?/p>
柳傳志無(wú)論是在政界還是企業(yè)界，都保持著較好的形象。但這兩年柳傳志已經(jīng)明顯感到了“教父”的壓力。
在吳曉波的一段視頻采訪中，當(dāng)這位前新華社記者剛冒出“教父”兩字時(shí)，老人趕緊攔?。簞e別，你千萬(wàn)別這么說(shuō)，你這么說(shuō)把我掛在這里很難受的。
不可否認(rèn)，柳傳志帶領(lǐng)著聯(lián)想公司曾經(jīng)開創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代的輝煌，但如果我們透過(guò)那些略帶夸張的溢美之詞，仔細(xì)探尋聯(lián)想或者柳傳志究竟牛在哪里時(shí)候，大多會(huì)有點(diǎn)失望。這也是這一波被帶節(jié)奏的輿情產(chǎn)生的情緒土壤。
早期的聯(lián)想靠做代理起家，即使是在聯(lián)想的鼎盛時(shí)期，除了靠大手筆的營(yíng)銷抬高品牌知名度外，聯(lián)想電腦的性能或者說(shuō)技術(shù)含量并沒(méi)有比同時(shí)期的長(zhǎng)城、浪潮高多少，甚至因?yàn)椴痪哂行詢r(jià)比，還被一個(gè)半路冒出來(lái)的神州電腦，殺得膽戰(zhàn)心驚。
而另一邊，洋品牌如IBM、惠普、戴爾們則一直在利潤(rùn)上壓著聯(lián)想透不過(guò)氣來(lái)。
缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力一直是聯(lián)想的批評(píng)者最愿意談?wù)摰脑掝}。無(wú)論如何，這看上去都不應(yīng)該是一個(gè)正常的現(xiàn)象，在倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷商業(yè)社會(huì)中，受人尊敬的那一位，除了擁有異于常人的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，品性符合社會(huì)主流價(jià)值觀之外，還應(yīng)能帶領(lǐng)企業(yè)不斷創(chuàng)造輝煌。
柳傳志之所以能收獲到大量的贊譽(yù)，除了這里面摻雜了我們深厚的民族情結(jié)之外——聯(lián)想曾經(jīng)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里被視為民族信息產(chǎn)業(yè)的標(biāo)桿，這或許和柳傳志個(gè)人長(zhǎng)期信奉“實(shí)用主義”有關(guān)。
柳傳志的事業(yè)始于他的40歲，現(xiàn)在看來(lái)，在這個(gè)年紀(jì)創(chuàng)業(yè)有點(diǎn)尷尬，而如果回到上世紀(jì)80年代，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)第一代企業(yè)家的拓荒故事，大多帶著原始的冒險(xiǎn)精神。劉永行、劉永好兄弟是在自家的陽(yáng)臺(tái)上辦的第一個(gè)飼養(yǎng)場(chǎng)，宗慶后則帶著兩位退休教師賣著4分錢一根的冰棍。
看上去當(dāng)時(shí)的柳傳志也并沒(méi)有高明多少，這位平凡的中年男子，腦子里整天謀劃著如何倒賣電子表、旱冰鞋，還有運(yùn)動(dòng)褲衩、電冰箱，甚至還準(zhǔn)備去搞點(diǎn)彩色電視機(jī)，后來(lái)還被騙去了14萬(wàn)元。
不過(guò)即使是被騙，柳傳志依然還是從“低買高賣”賺錢差價(jià)中嘗到了甜頭，公司成立一年后，最大的一筆利潤(rùn)是為中科院組裝驗(yàn)收500臺(tái)IBM計(jì)算機(jī)，進(jìn)賬了70萬(wàn)的服務(wù)費(fèi)。
或許這就是柳傳志“貿(mào)工技”思路的最初實(shí)踐來(lái)源，而這樣的基因也決定了聯(lián)想永遠(yuǎn)不會(huì)成為一家崇尚技術(shù)和創(chuàng)新的公司。這不是一個(gè)武斷的結(jié)論，任何形式的創(chuàng)新，背后都離不開技術(shù)的支持，而創(chuàng)新才是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力和源泉。
作為佐證的是，無(wú)論是馬云，還是任正非，或者張瑞敏，驅(qū)動(dòng)阿里、華為和海爾前進(jìn)的動(dòng)力，第一位的肯定是技術(shù)。
事實(shí)上，柳傳志的實(shí)用主義讓聯(lián)想在草莽時(shí)代活了下來(lái)，并有了大的發(fā)展。
在那個(gè)階段，柳也從不把自己看做是一個(gè)完美道德的化身。
為了做成一筆買賣，他愿意賠上40多少歲的一張笑臉大獻(xiàn)殷勤，哄一位小年輕開心，并利用父親在香港的關(guān)系，幫其換外匯，所有的目的就是賣出12臺(tái)IBM微機(jī)。為了賺更多的錢，當(dāng)年的聯(lián)想逃稅漏稅、黑市換匯并涉嫌走私，只不過(guò)這些危機(jī)，都被柳傳志在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中一一化解。
當(dāng)然，你也可以評(píng)論說(shuō)，在當(dāng)年的商業(yè)環(huán)境中，并不是只有柳傳志和聯(lián)想一家“越界”，這被稱為“摸著石頭過(guò)河”的另一種體現(xiàn)。
但柳之所以能成為“從那個(gè)時(shí)代走過(guò)的企業(yè)家中最安全”的那一位，并不是沒(méi)有道理的。他信奉的實(shí)用主義，時(shí)刻讓他提醒自己“不能成為改革的犧牲品”，而他為了這個(gè)目的，從不會(huì)放棄使用任何辦法。
比如在把倪光南塑造成公司旗幟的時(shí)候，他不惜不顧實(shí)際情況：他要求公司的另一位副總工程師在上級(jí)調(diào)查部門人員面前謊稱倪光南是他的老師。對(duì)于這一過(guò)分要求，這位叫做曹之江的工程師忿忿不平。
而在柳傳志的眼里，這是再正常不過(guò)的事情，為了他的“大局”，他可以付出他覺(jué)得能付出的代價(jià)。
這一點(diǎn)，也能解釋為什么后來(lái)在對(duì)待倪光南和孫宏斌的問(wèn)題上，柳傳志會(huì)表現(xiàn)出如此的狠心和算計(jì)，因?yàn)檫@兩人最后都發(fā)展到了影響他“大局”的地步了。
在解決聯(lián)想的產(chǎn)權(quán)問(wèn)題時(shí)，柳傳志也淋漓盡致地表達(dá)了自己“妥協(xié)”的一面?！爸袊?guó)的事情要順勢(shì)而為，不能強(qiáng)來(lái)，不能急……看準(zhǔn)目標(biāo)，然后拐大彎，不要臨時(shí)拐急彎，拐急彎容易熄火?！绷髞?lái)對(duì)來(lái)訪者這樣分享他的觀點(diǎn)。
在柳傳志的企業(yè)管理思想中，“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”是他的核心三要素，而在這三要素中，排在首位的是“建班子”。
這曾經(jīng)是柳最引以為豪的，“盡管我和集團(tuán)其他創(chuàng)始人是中科院研究人員出身，但1984年下海以后，我們把最大的力量投入到了企業(yè)管理及其規(guī)律的研究上，經(jīng)過(guò)十幾年不懈的努力，實(shí)踐證明，我們的管理相當(dāng)成功?！?/p>
但也就是這個(gè)“相當(dāng)成功”的管理，在如今接二連三讓聯(lián)想“翻車”——從品牌的角度來(lái)說(shuō)，聯(lián)想這一輪的公關(guān)遇到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
在市場(chǎng)角度，雖然聯(lián)想的營(yíng)收繼續(xù)創(chuàng)新高，但凈利潤(rùn)已經(jīng)跌至可憐的1%，而過(guò)分倚重政府的采購(gòu)訂單，也讓聯(lián)想逐漸失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。
如果按照柳傳志的管理思想推斷，目前聯(lián)想的情況最大的問(wèn)題應(yīng)該出在了“班子”身上，而作為班長(zhǎng)的楊元慶，則需要負(fù)起大部分的責(zé)任。
但我們?cè)诠妶?chǎng)合所看到的是，無(wú)論發(fā)生什么情況，柳都幾乎無(wú)條件地支持楊元慶。
柳傳志曾說(shuō)，要把聯(lián)想打造成“沒(méi)有家族的家族式企業(yè)”，看來(lái)“百年聯(lián)想”已經(jīng)做到了后半句——柳傳志用“父愛(ài)式”的支持抬起了楊元慶。
我們看到的柳傳志大多是睿智的、談笑有鴻儒，但卻很少直視這位老人精于算計(jì)的那一面。事實(shí)上，這才是他作為一個(gè)普通人的真實(shí)一面。
當(dāng)然，柳傳志的很多問(wèn)題大多帶著時(shí)代的烙印，有時(shí)候是生活教育了他。
那一年，18歲的柳傳志遇到的最大煩惱是，他想入黨，卻被來(lái)自農(nóng)村的同學(xué)評(píng)價(jià)“缺少工農(nóng)感情”，他搞不清什么才是工農(nóng)感情，但他很快發(fā)現(xiàn)，那些來(lái)自農(nóng)村的同學(xué)很快就取得了組織的信任。
作家凌志軍在一本獲得柳傳志認(rèn)可的名為《聯(lián)想風(fēng)云》一書中這樣寫道：
18歲的柳傳志開始學(xué)習(xí)妥協(xié)，學(xué)習(xí)涵養(yǎng)，學(xué)習(xí)很專注地傾聽(tīng)別人說(shuō)話，學(xué)習(xí)克制自己的欲望，學(xué)習(xí)掩蓋自己的情感，學(xué)習(xí)綿里藏針的境界和技術(shù)，學(xué)習(xí)和那些自己不喜歡的人打交道，也學(xué)習(xí)用極大的熱情去做那些自己討厭的事。
柳傳志下定決心“苦練工農(nóng)感情”，其中一個(gè)重要行動(dòng)就是，在寒假里背起糞桶沿街行走，挨家挨戶去掏糞。
本身實(shí)用主義并沒(méi)有多少的瑕疵，信奉妥協(xié)原則也并不丟人，只是當(dāng)柳傳志試圖用這樣的思維去塑造一家偉大的公司的時(shí)候，它表現(xiàn)出的那種出力不從心，多少讓人擔(dān)憂。
如今，陷入漩渦中的柳傳志和他的聯(lián)想，或許應(yīng)該擺脫過(guò)去“實(shí)用主義”的路徑依賴，從另一個(gè)巧妙的角度，去和反對(duì)他們的人去溝通，積極回應(yīng)同情和支持他們的人，還一個(gè)普通老人寧?kù)o的退休生活。
作者陶魏斌為財(cái)富中文網(wǎng)專欄作家，“財(cái)經(jīng)無(wú)忌”創(chuàng)始人
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編輯：王坤祚
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