最受贊賞的中國(guó)公司專題

· 2021年度最受贊賞的中國(guó)公司行業(yè)明星

“逆全球化”環(huán)境下，中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)在貿(mào)易摩擦下逆風(fēng)飛翔，代表“中國(guó)力量”的實(shí)業(yè)企業(yè)越來(lái)越受到市場(chǎng)贊賞與推崇。

人們對(duì)擁有核心科技實(shí)力、且有全球化能力的大型制造企業(yè)寄予了厚望。

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——本刊編輯部

制榜方法

“最受贊賞的中國(guó)公司”榜單由《財(cái)富》（中文版）和光輝國(guó)際共同制作。

《財(cái)富》（中文版）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向51,696名中國(guó)企業(yè)管理者發(fā)放了“最受贊賞中國(guó)公司”的調(diào)研問(wèn)卷。

每位接受調(diào)查者都要填寫兩部分問(wèn)卷。第一部分是依據(jù)受訪者所在行業(yè)，為同行業(yè)候選企業(yè)打分，綜合得分最高的前5名進(jìn)入行業(yè)榜。第二部分是在所有的侯選公司中不分行業(yè)選出心目中最受推崇的公司，綜合得分最高的50家公司榮登“最受贊賞的中國(guó)公司”全明星榜。

此次調(diào)查的455家候選公司主要來(lái)自中國(guó)500強(qiáng)和世界500強(qiáng)中的中國(guó)公司，以及部分知名的中國(guó)大型企業(yè)。

1、中國(guó)中車集團(tuán)

制造業(yè)

2、華為投資控股有限公司

電信、通訊和通訊設(shè)備

3、小米集團(tuán)

互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)

4、三一集團(tuán)有限公司

制造業(yè)

5、中國(guó)寶武鋼鐵集團(tuán)有限公司

交通、運(yùn)輸及物流

6、貴州茅臺(tái)酒廠（集團(tuán)）有限責(zé)任公司

食品、飲料

7、珠海格力電器股份有限公司

電子、電器、電氣設(shè)備

8、順豐控股股份有限公司

交通、運(yùn)輸及物流

9、招商銀行股份有限公司

銀行、證券

10、中國(guó)航天科技集團(tuán)有限公司

制造業(yè)

以下是完整榜單：

1	中國(guó)中車集團(tuán)	制造業(yè)
2	華為投資控股有限公司	電信、通訊和通訊設(shè)備
3	小米集團(tuán)	電子、電器、電氣設(shè)備
4	三一集團(tuán)有限公司	制造業(yè)
5	中國(guó)寶武鋼鐵集團(tuán)有限公司	金屬
6	貴州茅臺(tái)酒廠（集團(tuán)）有限責(zé)任公司	食品、飲料
7	珠海格力電器股份有限公司	電子、電器、電氣設(shè)備
8	順豐控股股份有限公司	交通、運(yùn)輸及物流
9	招商銀行股份有限公司	銀行、證券
10	中國(guó)航天科技集團(tuán)有限公司	制造業(yè)
11	中芯國(guó)際集成電路制造有限公司	電子、電器、電氣設(shè)備
12	中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司	保險(xiǎn)
13	阿里巴巴集團(tuán)	互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
14	騰訊控股有限公司	互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
15	美的集團(tuán)股份有限公司	電子、電器、電氣設(shè)備
16	中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)有限公司	制造業(yè)
17	京東集團(tuán)	互聯(lián)網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
18	中國(guó)航天科工集團(tuán)公司	制造業(yè)
18	京東方科技集團(tuán)股份有限公司	電子、電器、電氣設(shè)備
20	中國(guó)五礦集團(tuán)有限公司	金屬
21	中國(guó)石油化工集團(tuán)公司	石油、化工
22	安踏體育用品有限公司	制造業(yè)
23	中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)有限公司	制造業(yè)
24	海爾智家股份有限公司	電子、電器、電氣設(shè)備
25	山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)	金屬
26	中國(guó)船舶工業(yè)集團(tuán)有限公司	制造業(yè)
27	比亞迪股份有限公司	車輛及零部件
28	中糧集團(tuán)有限公司	貿(mào)易、進(jìn)出口
29	TCL科技集團(tuán)股份有限公司	電子、電器、電氣設(shè)備
29	中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司	電信、通訊和通訊設(shè)備
31	聯(lián)想集團(tuán)	電子、電器、電氣設(shè)備
31	萬(wàn)華化學(xué)集團(tuán)股份有限公司	石油、化工
33	紫金礦業(yè)集團(tuán)股份有限公司	金屬
33	徐工集團(tuán)工程機(jī)械有限公司	制造業(yè)
35	中國(guó)黃金集團(tuán)有限公司	金屬
35	國(guó)家電網(wǎng)有限公司	能源、公共事業(yè)
37	首鋼集團(tuán)有限公司	金屬
37	中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)有限公司	金屬
39	鞍鋼集團(tuán)有限公司	金屬
39	中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司	石油、化工
39	福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)股份有限公司	車輛及零部件
42	青島啤酒集團(tuán)有限公司	食品、飲料
43	山東黃金集團(tuán)有限公司	金屬
43	中國(guó)船舶重工集團(tuán)動(dòng)力股份有限公司	制造業(yè)
45	江蘇沙鋼集團(tuán)	金屬
45	安徽海螺集團(tuán)	制造業(yè)
45	光明食品（集團(tuán)）有限公司	食品、飲料
45	中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司	保險(xiǎn)
49	海底撈國(guó)際控股有限公司	食品、飲料
50	五糧液集團(tuán)有限公司	食品、飲料

全明星榜和行業(yè)榜是如何誕生的？

此次調(diào)查的455家候選公司主要來(lái)自中國(guó)500強(qiáng)和世界500強(qiáng)中的中國(guó)公司，以及部分知名的中國(guó)大型企業(yè)。

《財(cái)富》（中文版）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向51,696名中國(guó)企業(yè)管理人發(fā)放了問(wèn)卷，共收到有效回復(fù)的答卷576份。每位受訪者按照以下9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為候選公司打分：

1. 管理質(zhì)量

2. 產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量

3. 創(chuàng)新能力

4. 長(zhǎng)期投資的價(jià)值

5. 財(cái)務(wù)狀況

6. 吸引及保留人才的能力

7. 社會(huì)責(zé)任

8. 資產(chǎn)的合理使用

9. 全球化運(yùn)營(yíng)的有效性

每位接受調(diào)查者都要填寫兩部分問(wèn)卷。第一部分是依據(jù)受訪者所在行業(yè)，為同行業(yè)候選企業(yè)打分，綜合得分最高的前5名進(jìn)入行業(yè)榜。第二部分是在所有的侯選公司中不分行業(yè)選出心目中最受推崇的公司，綜合得分最高的50家公司榮登“最受贊賞的中國(guó)公司”全明星榜。在任何情況下，接受調(diào)查者都不得選擇自己所在的公司。

光輝國(guó)際是一家全球性的組織咨詢公司。致力于為組織設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、崗位與職責(zé)，幫助組織招聘優(yōu)質(zhì)人才，并提供關(guān)于如何合理付薪、發(fā)展和激勵(lì)員工的專業(yè)建議。同時(shí)，也為眾多專業(yè)人士的職業(yè)生涯發(fā)展提供引導(dǎo)和支持。光輝國(guó)際咨詢業(yè)務(wù)自1997年開始與《財(cái)富》雜志合作進(jìn)行“全球最受贊賞的公司”評(píng)選和研究。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.kornferry.com。（財(cái)富中文網(wǎng)）

“大象”如何跳好“天鵝湖”？

——全球化能否塑造中國(guó)企業(yè)的敏捷身姿

全球化在退潮，但并未終結(jié)?！奥蚧睍r(shí)代，在微弱的需求增量中，企業(yè)要時(shí)刻保持機(jī)敏，在嘈雜的信號(hào)中捕捉到稍縱即逝的機(jī)會(huì)。

作者：王迅（光輝國(guó)際全球合伙人）

是實(shí)力還是慣性

2021年，被新冠肺炎疫情席卷后的世界開始了努力的自我修復(fù)。

2020年各國(guó)創(chuàng)紀(jì)錄的財(cái)政刺激措施，將公共債務(wù)比率推至前所未有的水平。2021年，各國(guó)政府是否依然能夠承受高額債務(wù)卻頗為令人擔(dān)憂。世界經(jīng)濟(jì)的未來(lái)混沌不清，唯一清晰的是，各國(guó)政府都在致力于加強(qiáng)對(duì)本國(guó)企業(yè)和就業(yè)市場(chǎng)的保護(hù)，這為已經(jīng)處于倒退中的全球化更是蒙上了一層陰影。

一年多來(lái)，企業(yè)的關(guān)鍵詞是“活著”。2020年，中國(guó)公布的GDP數(shù)據(jù)為2.3%。這是在一季度GDP增速同比下降6.8%的情況下，后半程加速追趕的成果。中國(guó)政府在迅速控制疫情之后，喘息甫定的企業(yè)立刻調(diào)整生產(chǎn)策略，以匹配全球供應(yīng)鏈的變化。中國(guó)外貿(mào)企業(yè)在短短半年的時(shí)間里，經(jīng)歷了一季度的無(wú)人開工以及年中的趕工，在疫情中表現(xiàn)出足夠的韌性和敏捷性。

根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)，2020年，中國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值比2019年增長(zhǎng)1.9%。其中出口增長(zhǎng)4%，走出一根漂亮的“V”形曲線。2021年上半年，中國(guó)貨物貿(mào)易延續(xù)升勢(shì)，比去年同期增長(zhǎng)27.1%。

一邊是“逆全球化”的聲音不絕于耳，“內(nèi)卷”與“躺平”成為這兩年貼在企業(yè)和民眾身上的標(biāo)簽；另一邊，中國(guó)的外貿(mào)卻在貿(mào)易摩擦中逆風(fēng)飛飏。這樣的成果究竟是外貿(mào)的子彈依慣性多飛了一會(huì)兒，還是源于“中國(guó)制造”背后強(qiáng)大的全供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率？

由于外貿(mào)企業(yè)體量不等，我們無(wú)法一一評(píng)價(jià)，但是逆全球化的敘事與實(shí)際結(jié)果巨大的反差，使得我們不得不對(duì)“2021年最受贊賞的中國(guó)公司榜單”多了幾分期許。那些在逆境中依然還可以保持“成長(zhǎng)”的企業(yè)，究竟有哪些過(guò)人之處？

榜單關(guān)鍵詞：“科技”、“全球化”與“制造業(yè)”

在“2021年最受贊賞的中國(guó)公司榜單”里，中國(guó)中車成為一匹“大黑馬”，從2020年榜單的第10位直接登頂，位列本年度榜首企業(yè)，排在三屆冠軍華為之前。這一結(jié)果出乎意料，但似乎又在意料之中。

在近三年中美貿(mào)易摩擦的敘事中，“卡脖子”三個(gè)字從高科技領(lǐng)域外溢到公眾的日常認(rèn)知。誰(shuí)擁有核心技術(shù)，誰(shuí)在全球市場(chǎng)擁有話語(yǔ)權(quán)，誰(shuí)便是王者。

2021年亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇透露的消息是，在不久的將來(lái)，中國(guó)的高鐵技術(shù)能夠達(dá)到100%的自主化，幫助中國(guó)高鐵系統(tǒng)完全擺脫知識(shí)產(chǎn)權(quán)的束縛，走向海外市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。

100%的背后是０和１的博弈。由疫情帶來(lái)的供應(yīng)鏈破裂以及由競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的關(guān)鍵零部件的管制，讓人們愈發(fā)重視供應(yīng)鏈體系的完整性，哪怕做到了99%，只要缺失了核心的1%，也會(huì)有釜底抽薪之感。

因而在2021年的投票評(píng)選中，人們對(duì)擁有核心科技實(shí)力、且有全球化能力的大型制造企業(yè)寄予了厚望。

光輝國(guó)際在本次榜單投票的同時(shí)，發(fā)起了一項(xiàng)圍繞中國(guó)企業(yè)全球化進(jìn)程的附加調(diào)研。其中，有部分公司認(rèn)為唯有參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才是考驗(yàn)一家企業(yè)真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的“試金石”，尤以華為和三一集團(tuán)為代表，也有部分公司認(rèn)為把全球化戰(zhàn)略看作自身組織二次騰飛的關(guān)鍵，凸顯了部分中國(guó)大企業(yè)希望“由大變強(qiáng)”的意愿。

本次排名前五位的公司不負(fù)眾望，中國(guó)中車、華為、小米集團(tuán)、三一集團(tuán)以及全球最大的鋼鐵企業(yè)中國(guó)寶武鋼鐵集團(tuán)皆為已經(jīng)或正在部署全球化的大型實(shí)業(yè)公司。

今年排名進(jìn)步最大的是復(fù)星國(guó)際有限公司，從2020年的第116位躍升到2021年的第80位，提升了36個(gè)名次。復(fù)星國(guó)際在全球前瞻性的產(chǎn)業(yè)布局能力令人印象深刻，目前復(fù)星國(guó)際在全球市場(chǎng)（中國(guó)以外）的收入已經(jīng)占到全集團(tuán)收入的43%，接近半壁江山水平，用真實(shí)數(shù)據(jù)踐行了復(fù)星國(guó)際的全球戰(zhàn)略。

從榜單前20位的變化來(lái)看，較2020年榜單，有四家企業(yè)新晉入選2021年TOP 20，分別是中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)有限公司（第23位→第16位）、京東集團(tuán)（第23位→第17位）、中國(guó)航天科工集團(tuán)公司（第21位→第18位）、中國(guó)五礦集團(tuán)有限公司（第22位→第20位）。四家中兩家屬于高科技研發(fā)制造企業(yè)，一家高科技企業(yè)，一家能源礦產(chǎn)類企業(yè)。從今年榜單前20位的行業(yè)分布來(lái)看，高科技研發(fā)制造企業(yè)占了6家（分列第1、2、10、11、16、18位）。

綜合比較2021年前20位上榜企業(yè)，具備實(shí)業(yè)基礎(chǔ)的企業(yè)達(dá)14家，其中近一半屬于高科技研發(fā)制造企業(yè)。

實(shí)業(yè)企業(yè)在越來(lái)越受到市場(chǎng)贊賞與推崇的同時(shí)，代表中國(guó)力量的“國(guó)家隊(duì)”正成為大家心目中的中國(guó)天團(tuán)。

“慢全球化”時(shí)代的考驗(yàn)

1990年至2010年是全球化的黃金時(shí)期。人們普遍信奉的最優(yōu)模式是：在價(jià)格更低、品質(zhì)更好的國(guó)家采購(gòu)原材料，在勞動(dòng)力成本更低的地區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)和加工，在商品價(jià)格更高的市場(chǎng)進(jìn)行銷售。

這樣的全球供應(yīng)鏈體系在世界各國(guó)蔓延，它們?nèi)缤窠?jīng)系統(tǒng)深度嵌入各國(guó)的經(jīng)濟(jì)和金融體系之中，因而剝離出來(lái)絕非一日之功。

似乎這樣的一個(gè)解釋有理由讓我們相信不會(huì)遭遇絕對(duì)的“去全球化”，但是疫情之后的“慢全球化”卻是事實(shí)。世界各國(guó)在收緊錢袋子，也在重新審視供應(yīng)鏈的安全性。在疫情的沖擊之下，成本最低的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略讓位于安全和效率?？鐕?guó)公司在各個(gè)區(qū)域均衡布局供應(yīng)鏈，以保證關(guān)鍵部件在地區(qū)間可以隨時(shí)切換生產(chǎn)。

一方面是全球市場(chǎng)的需求在減緩，另一方面是供應(yīng)鏈的回流與轉(zhuǎn)移，政策層面還存在巨大的不確定性，全球市場(chǎng)的復(fù)雜性對(duì)中國(guó)企業(yè)的考驗(yàn)遠(yuǎn)勝于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中國(guó)盡管當(dāng)前處于貿(mào)易順差的地位，但是出口產(chǎn)品的全球競(jìng)爭(zhēng)力以及出口的可持續(xù)性頗令各界關(guān)注。

附加調(diào)研結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)（52%）的公司并沒(méi)有任何全球化計(jì)劃，余下的48%愿意參與全球化。在這些愿意參與全球化的企業(yè)中，有30%的企業(yè)以財(cái)務(wù)投資和盈利驅(qū)動(dòng)為目的，有24%的企業(yè)希望通過(guò)參與全球經(jīng)濟(jì)來(lái)展示“中國(guó)力量”，體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)的大國(guó)擔(dān)當(dāng)。

受調(diào)研者所在企業(yè)啟動(dòng)全球化的主要誘因是什么？

中國(guó)傳統(tǒng)文化治理的定序是“修身齊家治國(guó)平天下”。按此序列，中國(guó)的“大企業(yè)”演進(jìn)到了“治國(guó)”（即成為國(guó)內(nèi)各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)）的階段，但基于僅有22%的受訪企業(yè)具備1至5個(gè)全球化項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)的國(guó)際化進(jìn)程中，要實(shí)現(xiàn)“平天下”的宏圖大志尚有時(shí)日，大多數(shù)企業(yè)還是要先從“修身”做起。

光輝國(guó)際發(fā)現(xiàn)，過(guò)去10年，雖然有越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)（尤以國(guó)企為主）進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)的行列。但仔細(xì)分析，我們常發(fā)現(xiàn)企業(yè)面對(duì)“大而不強(qiáng)”的尷尬局面?！按蟆笔侵敢?guī)模，“強(qiáng)”則專指企業(yè)在組織戰(zhàn)略、組織文化和組織能力三個(gè)維度上的成熟度。

“修身”階段，是大企業(yè)修煉組織內(nèi)功的階段，管理層需要時(shí)刻保持惕厲自省。大企業(yè)并不等同于厲害的企業(yè)，但往往人們會(huì)有這樣的認(rèn)知偏差，從而錯(cuò)失組織不斷成長(zhǎng)、走向全球的機(jī)會(huì)，也減弱了中國(guó)在全球“大國(guó)擔(dān)當(dāng)”影響力方面的釋放。我們榜單的其中一層意義也正在于，幫助我們?cè)诒容^長(zhǎng)的時(shí)間維度里動(dòng)態(tài)地觀察和思考中國(guó)大型企業(yè)。在不同時(shí)代具備哪些令人“贊賞”的基因，令其成為業(yè)界翹楚。

全球化是組織能力的試金石

中國(guó)中車能夠排名榜首，我的第一反應(yīng)是“大象”也可以優(yōu)雅地跳舞，同時(shí)這也促使我們思考中車“金榜題名”的原因。

作為中國(guó)“一帶一路排頭兵”的中國(guó)中車很早就提出了“速度改變中國(guó)”的口號(hào)。早在2015年12月，中國(guó)中車集團(tuán)副總經(jīng)理沈家駿在出席中國(guó)與全球化智庫(kù)（CCG）主辦的第二屆“中國(guó)企業(yè)全球化論壇”時(shí)，就提出“中國(guó)中車新的發(fā)展方向是全球化，全球化一定要本土化，本土化應(yīng)該是雙贏的?！?/p>

中國(guó)中車在實(shí)踐中亦是很好地展示了Glocal（全球本土化）理念的落地，其布局歷經(jīng)產(chǎn)品“走出去”到產(chǎn)能“走進(jìn)去”、品牌“走上去”的不同階段，出口遍布世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。企業(yè)的定位從出口企業(yè)向跨國(guó)公司，以及全球企業(yè)方向發(fā)展，不斷提升企業(yè)跨國(guó)影響力指數(shù)。

今年名列第4位的三一集團(tuán)，在英國(guó)《國(guó)際建設(shè)》雜志（International Construction）發(fā)布的“2020年度全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)排行榜”（Yellow Table 2020）中，排名全球第5位。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Off-Highway Research的數(shù)據(jù)，2020年，三一集團(tuán)在挖掘機(jī)領(lǐng)域的全球市場(chǎng)份額為15%，躋身國(guó)際工程機(jī)械第一梯隊(duì)。

三一集團(tuán)的國(guó)際化采用“雙聚戰(zhàn)略”，即聚焦重點(diǎn)國(guó)家、聚焦重點(diǎn)產(chǎn)品。通過(guò)組團(tuán)出海、國(guó)際產(chǎn)能合作和大項(xiàng)目輸出，以實(shí)現(xiàn)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)模式的升級(jí)。公司不僅在印度、美國(guó)、德國(guó)、巴西設(shè)有研發(fā)和制造基地，還在收購(gòu)德國(guó)普茨邁斯特之后，進(jìn)一步增加了10個(gè)重要的全球銷售基地，業(yè)務(wù)覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

三一集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)，是從單一制造向制造+服務(wù)+金融的協(xié)同效應(yīng)轉(zhuǎn)型。以客戶為中心，抓住數(shù)字化的機(jī)會(huì)，依托物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立起智能服務(wù)體系，將購(gòu)機(jī)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)整合成一條完整的價(jià)值鏈。全球1,700多個(gè)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)2小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)完工的服務(wù)承諾，憑借快速服務(wù)響應(yīng)能力贏得客戶信任。

2020年，三一集團(tuán)在海外工程機(jī)械設(shè)備需求下降27%的局面下，實(shí)現(xiàn)全年海外銷售24億美元，逆勢(shì)增長(zhǎng)3%，跑贏行業(yè)。

以上案例可見(jiàn)，全球化從時(shí)間和空間上延長(zhǎng)了組織的管理范圍，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、需求、技術(shù)和政策的迅速響應(yīng)能力變得比以往更為緊迫。

在對(duì)那些無(wú)法有效實(shí)施全球化戰(zhàn)略的企業(yè)組織進(jìn)行研究時(shí)，光輝國(guó)際發(fā)現(xiàn)，癥結(jié)通常源于組織的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)。過(guò)往組織獲得成功主要依靠戰(zhàn)略與商業(yè)模式或科技方面的領(lǐng)先，但隨著顛覆性時(shí)代的來(lái)臨，組織的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，即領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)文化，卻成為優(yōu)秀組織能否進(jìn)化成卓越組織的關(guān)鍵要素。

顛覆性時(shí)代的變化與秩序

顛覆性時(shí)代需要怎樣的方法論？歷史又能夠給我們?cè)鯓拥膯⑹荆?/p>

三百多年前，培根（1561-1626）、笛卡爾（1596-1650）、牛頓（1643-1727）都不約而同地尋找可以揭示世界運(yùn)行規(guī)律的科學(xué)。在他們的影響下，強(qiáng)調(diào)“客觀”、“證明”、“解構(gòu)”的機(jī)械論、還原論的世界觀成為現(xiàn)代科學(xué)的啟蒙，并持續(xù)影響企業(yè)的組織形式。

美國(guó)工程師弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）承繼了上述的思想，把人的行為模式像機(jī)械設(shè)備那樣進(jìn)行解構(gòu)，通過(guò)分工與合作來(lái)獲得可衡量的產(chǎn)出。

然而全球化、多元化以及數(shù)字化讓組織的內(nèi)外部環(huán)境日趨復(fù)雜，由微小的初始變化引發(fā)的“蝴蝶效應(yīng)”比比皆是。新冠病毒已經(jīng)告訴人類，“絕對(duì)控制”是不現(xiàn)實(shí)的。面對(duì)隨時(shí)突發(fā)的疫情，“等命令”式的科層制管理短板畢現(xiàn)。這就要求如大象般的大公司喚醒自身的組織敏銳度，從而實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的進(jìn)化。

復(fù)雜會(huì)帶來(lái)混沌，而混沌往往與全新的秩序相伴而生。它將打破平衡，迫使組織重新審視傳統(tǒng)組織能力（組織結(jié)構(gòu)和組織管理）的缺陷。

疫情其實(shí)就是對(duì)組織敏銳度的一場(chǎng)大考。管理者因?yàn)榉獬嵌荒苡H臨現(xiàn)場(chǎng)，所以只能倚重一線員工。此時(shí)企業(yè)處于動(dòng)態(tài)、復(fù)雜、去中心化的情境下，員工自發(fā)形成的“自組織”以其獨(dú)特的適應(yīng)性發(fā)揮著巨大的作用。

借助發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)工具，“自組織”打破了企業(yè)的邊界，為了共同的目標(biāo)而形成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，指揮權(quán)交給最受信任、離現(xiàn)場(chǎng)最近、也最有領(lǐng)導(dǎo)力的同伴。信息成為保障組織力的重要資源，管理者的職責(zé)不再是發(fā)號(hào)施令，而是保障信息在各節(jié)點(diǎn)間暢通無(wú)阻，由“自組織”在第一時(shí)間提供解決方案。

經(jīng)過(guò)這場(chǎng)危機(jī)的考驗(yàn)，我們更為深刻地理解了大型組織系統(tǒng)的存活并非因?yàn)榇蠖坏梗且驗(yàn)槊翡J。敏銳不僅僅是指行動(dòng)速度，更是在思維觀念中，深刻地理解了秩序與變化、自治與控制的關(guān)系。

無(wú)錨之境，敏銳者生

中國(guó)這艘巨輪已經(jīng)行駛至無(wú)錨之境。同樣，“最受贊賞的中國(guó)公司”榜單也在應(yīng)對(duì)變革而不斷迭代重生。在對(duì)上榜企業(yè)進(jìn)行分析時(shí)，我們無(wú)一例外地發(fā)現(xiàn)了下面這些特質(zhì)。

首先是做好機(jī)遇優(yōu)化。最受贊賞的中國(guó)公司都更加善于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)，組織最高決策層對(duì)引領(lǐng)變革、突破自我持積極開放態(tài)度。2019年6月，中車成功收購(gòu)福斯羅鐵路技術(shù)集團(tuán)（Vossloh）的機(jī)車業(yè)務(wù)，幫助中國(guó)中車成功在德國(guó)站穩(wěn)腳跟。中國(guó)中車一直努力在不斷優(yōu)化的國(guó)際化、多元化、高端化、數(shù)字化和協(xié)同化的“五化”道路上奮進(jìn)。

其次是做好能力搭建。最受贊賞的中國(guó)公司更專注于識(shí)別并培養(yǎng)，可以幫助組織成功把握市場(chǎng)機(jī)遇的能力素質(zhì)。

在實(shí)踐中，我們會(huì)看到大多數(shù)成功的領(lǐng)先企業(yè)都面臨著組織成長(zhǎng)快于人才成長(zhǎng)。當(dāng)企業(yè)看到市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)，常見(jiàn)的痛點(diǎn)是內(nèi)部找不到合適的人才去應(yīng)對(duì)，從而喪失了大好機(jī)會(huì)。

復(fù)星國(guó)際的聯(lián)合創(chuàng)始人汪群斌最近指出：復(fù)星過(guò)往的成功與其核心團(tuán)隊(duì)對(duì)成長(zhǎng)的渴望有直接關(guān)系。偉大的企業(yè)靠成長(zhǎng)，偉大的企業(yè)能夠讓優(yōu)秀的人才得到裂變式增長(zhǎng)。作為復(fù)星文化基礎(chǔ)的“復(fù)星八件事”中就包括兩件與持續(xù)提升組織能力和人才能力息息相關(guān)的事情，即持續(xù)創(chuàng)新不斷進(jìn)化和永不畢業(yè)的大學(xué)。

最后是做好團(tuán)隊(duì)部署。最受尊敬的企業(yè)在組織內(nèi)跨部門、區(qū)域或業(yè)務(wù)板塊的工作和項(xiàng)目中表現(xiàn)出更加包容高效的特質(zhì)。

近年來(lái)，華為在全球可以一路披荊斬棘，與其組織能力的持續(xù)進(jìn)化有關(guān)。華為多年在全球各個(gè)國(guó)家拓展業(yè)務(wù)，創(chuàng)造出團(tuán)隊(duì)做大項(xiàng)目的‘三三制組織’高效作戰(zhàn)模式：一個(gè)客戶圈由一名客戶經(jīng)理、一名產(chǎn)品經(jīng)理和一名交付經(jīng)理組成。憑借“鐵三角”模式，華為先趕超了愛(ài)立信，后反超了“啟蒙導(dǎo)師”IBM，在“村自為戰(zhàn)，人自為戰(zhàn)”的路線中發(fā)展騰飛。

華為的創(chuàng)始人任正非，曾經(jīng)以唐僧西天取經(jīng)的故事來(lái)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)多樣性和互補(bǔ)性的重要性。華為簡(jiǎn)化了作戰(zhàn)（業(yè)務(wù)拓展）管理的層級(jí)，強(qiáng)調(diào)“權(quán)要聽得見(jiàn)炮聲，錢要體現(xiàn)公司意志”，遇到重大戰(zhàn)役（重要的商業(yè)機(jī)會(huì)）時(shí)，將軍（高管）要到前線做好“將軍連長(zhǎng)”。

近幾年，華為將最初的英雄主義、狼性文化延展到“狼狽機(jī)制”，持續(xù)奮斗，再發(fā)展出重裝旅、陸戰(zhàn)隊(duì)、紅藍(lán)軍和備胎計(jì)劃，一路走來(lái)無(wú)不體現(xiàn)其靈活的團(tuán)隊(duì)部署。好的團(tuán)隊(duì)部署確保華為在市場(chǎng)上不斷打勝仗，這些持續(xù)的勝利凸顯了“華為戰(zhàn)法”中“思想的云”、“運(yùn)營(yíng)的雨”和“實(shí)踐的樹”的戰(zhàn)略預(yù)判與戰(zhàn)術(shù)協(xié)同的增長(zhǎng)乘數(shù)效應(yīng)。

應(yīng)對(duì)如何提升組織敏銳度？我們能夠拆解出一些戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作：

No.1 文化深耕

明確定義代表組織價(jià)值觀的文化表述；積極以生動(dòng)令人信服的方式在組織內(nèi)進(jìn)行推廣；組織的最高管理層把組織文化價(jià)值觀融入到自己每天的日常行為之中，時(shí)刻為組織文化代言。

No.2 機(jī)遇優(yōu)化

更加敏捷的組織決策模型，做好組織優(yōu)化；將組織使命和目標(biāo)逐級(jí)分解到各個(gè)層級(jí)；提升組織識(shí)別商業(yè)機(jī)遇的敏銳度。

No.3 能力搭建

明確實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略所必需的關(guān)鍵組織能力；對(duì)組織能力進(jìn)行快速升級(jí)和優(yōu)化；識(shí)別組織核心人才的能力水平，并及時(shí)開展人才能力提升方案。

No.4 團(tuán)隊(duì)部署

要從組織管理層自上而下的展示組織內(nèi)對(duì)多樣性的包容與接納；敏捷的組織設(shè)計(jì)和團(tuán)隊(duì)分工，鼓勵(lì)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作；在組織內(nèi)優(yōu)化績(jī)效衡量與獎(jiǎng)懲機(jī)制的設(shè)計(jì)，做到公平、公正、公開。

大自然從未停止過(guò)演化，人類社會(huì)的商業(yè)生態(tài)一如自然界的生命系統(tǒng)，各個(gè)生命體之間結(jié)成相互依存的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在互動(dòng)中不斷發(fā)生著變異。未來(lái)一個(gè)大型的組織要伸展自如，就需要適應(yīng)這一變化，除了對(duì)員工更多的賦能、包容和信任，還要將其視作有機(jī)生命體。組織的神經(jīng)末端有多敏銳，組織便有多輕盈。那頭被稱為“大象”的組織，才能因此而靈動(dòng)起舞。