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從有限的游戲到無(wú)限的可能

從有限的游戲到無(wú)限的可能

付權(quán)(光輝國(guó)際全球高級(jí)合伙人) 2020-11-03
中國(guó)的卓越企業(yè),已經(jīng)擁有了更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感與行為、更高遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維,以及不斷推動(dòng)變革以適應(yīng)和管理環(huán)境變化的素質(zhì)。

無(wú)限豐富和極端稀缺的相互轉(zhuǎn)化,構(gòu)成了人類商業(yè)進(jìn)步、技術(shù)進(jìn)步的底層邏輯。中國(guó)改革開(kāi)放的40多年正是沿著這一軌跡進(jìn)行螺旋式演進(jìn),并與世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)行互動(dòng)的。經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)與資本的全球化也構(gòu)成了中國(guó)企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇底色。

《財(cái)富》(中文版)評(píng)選的2020年最受贊賞的中國(guó)公司榜單排名前五位的企業(yè),不出意料,都是民營(yíng)且國(guó)際化較為完整的,它們是華為、三一、小米、阿里巴巴、順豐。但這次排序的象征意義注定有所不同。如果依據(jù)斷代史的提法,這一年應(yīng)該是重塑當(dāng)代中國(guó)企業(yè)發(fā)展歷史紀(jì)年中新的元年,中國(guó)的領(lǐng)先企業(yè)從一股不可忽視的力量,走出了一條完整的可持續(xù)發(fā)展曲線,成為全球經(jīng)濟(jì)中驅(qū)動(dòng)發(fā)展的主流力量。過(guò)去的粗放式經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不可持續(xù),在理念和制度層面上可以與西方公司抗衡的中國(guó)公司是能夠真正在經(jīng)營(yíng)上走向全球化的公司。根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果可以清晰地看出,這些最受贊賞的企業(yè)在有效應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)周期沖擊、戰(zhàn)略重構(gòu)與業(yè)務(wù)調(diào)整和投入的關(guān)鍵舉措、組織氛圍與高效團(tuán)隊(duì)搭建以及領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理上,都可圈可點(diǎn)。

合理前瞻且經(jīng)得起論證的商業(yè)模式、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略管理與控制,不斷進(jìn)取的核心文化與組織運(yùn)營(yíng),以持續(xù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的組織能力配置,基于商業(yè)規(guī)模的創(chuàng)造與創(chuàng)新的執(zhí)行能力而打造的價(jià)值衡量指標(biāo)體系是這些值得尊重的企業(yè)所具有的共同特征。在全球化的動(dòng)能被不可抗力所遏制、后疫情時(shí)代產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)生巨大變化的當(dāng)前,審視優(yōu)質(zhì)企業(yè)在跨越鴻溝中穩(wěn)中求進(jìn)的行動(dòng)路線,不難發(fā)覺(jué)它們?cè)诳扇牲c(diǎn)地持續(xù)進(jìn)行愿景、使命、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力、文化等基石性體系建構(gòu),用規(guī)則的確定性來(lái)解決發(fā)展管理中的不確定性。

在這些企業(yè)中,充滿了文化質(zhì)感的企業(yè)家精神與自我顛覆領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮到極致而成為組織發(fā)展的真正靈魂;團(tuán)隊(duì)式治理與決策機(jī)制的建立而非一元式獨(dú)奏更成為其組織興亡的解題之匙。公司高管團(tuán)隊(duì)的自我認(rèn)知不斷更新以驅(qū)動(dòng)組織氛圍持續(xù)向好,不斷迭代的文化因子,有序的干部梯隊(duì)“換血”與“輸血”也成為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力十足的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)器。

在《巨變時(shí)代的管理》一書(shū)中,彼得·德魯克寫(xiě)道:利潤(rùn)最大化并不能說(shuō)明應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)一家企業(yè),其概念本身也是毫無(wú)意義的。利潤(rùn)并不是企業(yè)行為和企業(yè)決策的解釋、原因或其合理性的依據(jù),而是對(duì)其有效性的一種考驗(yàn)。企業(yè)的使命是創(chuàng)造客戶,但企業(yè)的本質(zhì)是為社會(huì)解決問(wèn)題,一個(gè)社會(huì)問(wèn)題就是一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)。企業(yè)的本質(zhì)和目標(biāo)不在于它的經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī),也不在于形式上的準(zhǔn)則,而是在于人和人之間的關(guān)系,包括公司成員之間的關(guān)系,也包括公司外部公民之間的關(guān)系?!肮镜母拍睢睉?yīng)該歸結(jié)為“各個(gè)領(lǐng)域之間的和諧”關(guān)系。公司必須在尋求自身利益最大化的過(guò)程中自動(dòng)履行社會(huì)義務(wù)。只有當(dāng)公司自身能夠有助于社會(huì)的穩(wěn)定和共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí),公司才有存在的意義。組織之所以會(huì)失敗,是因?yàn)槠涫聵I(yè)理論已經(jīng)趕不上時(shí)代,是因?yàn)榻M織過(guò)去賴以生存的先決假設(shè)已經(jīng)與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。這些先決假設(shè)包括市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、核心使命、科技等。當(dāng)支持這些假設(shè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境改變時(shí),卓越的企業(yè)會(huì)因勢(shì)利導(dǎo)。

光輝國(guó)際組織咨詢團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多年對(duì)最受尊重的企業(yè)的研究和大量的全球咨詢實(shí)踐,在2020年年中提出了后疫情時(shí)代組織有效性六大要點(diǎn),與彼得·德魯克的觀點(diǎn)不謀而合,也與榜單形態(tài)遙相呼應(yīng):

以客戶為中心的組織建構(gòu)

“以客戶為中心”,在20世紀(jì)末就寫(xiě)入華為基本法。在之后20多年的管理實(shí)踐中,華為的崗位價(jià)值評(píng)估體系、任職資格體系、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼體系、全球產(chǎn)品研發(fā)和財(cái)經(jīng)變革體系雖不斷發(fā)展,但均以該原則為核心出發(fā)點(diǎn)。阿里巴巴價(jià)值觀考核所對(duì)應(yīng)的“六脈神劍”,內(nèi)核是其具象化的能力素質(zhì)辭典和任職資格體系,其“客戶第一”原則的考核細(xì)化則通過(guò)尊重客戶、體諒客戶需求、明確客戶和公司雙方的需求、管理客戶期望、平衡不同客戶和公司的需求、提出解決問(wèn)題的辦法、預(yù)測(cè)客戶需求并提出前瞻性解決方案這一遞進(jìn)邏輯來(lái)向員工提出要求,深度反映了企業(yè)的價(jià)值觀核心,形成了組織和文化的底層邏輯。

早期上榜的中國(guó)企業(yè),并非沒(méi)有“以客戶為中心”的相關(guān)創(chuàng)新理念,但客觀而言還是主要在最大程度地滿足客戶的當(dāng)前需求和現(xiàn)實(shí)需求上,大量依托于歐美商業(yè)實(shí)踐,以跟隨式、模仿式的創(chuàng)新和大量的微創(chuàng)新為主。而今日的領(lǐng)軍企業(yè),則大量投入基礎(chǔ)技術(shù)、基礎(chǔ)體系的研發(fā),并更多地通過(guò)組織運(yùn)作變革的形式來(lái)對(duì)“以客戶為中心”的創(chuàng)新進(jìn)行支持。例如,為適應(yīng)環(huán)境巨變,企業(yè)從多年一貫制的營(yíng)運(yùn)和組織模式演變?yōu)檫m應(yīng)性強(qiáng)的組織模式,進(jìn)行職能部門(mén)平臺(tái)化、平臺(tái)服務(wù)化、服務(wù)市場(chǎng)化等建設(shè),通過(guò)構(gòu)建流程式組織來(lái)專注形成聚焦客戶、靈活敏捷、協(xié)同共建的管理狀態(tài)等。

生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)與協(xié)同迭代共生

不期而至的后疫情時(shí)代,企業(yè)需要更大的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的壓力,本土企業(yè)員工的知識(shí)水平和管理難度復(fù)合性飆升、數(shù)字化與智能化的創(chuàng)新速度加快、全球一體化方向反轉(zhuǎn),凡此種種意味著中國(guó)企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化。危機(jī)與挑戰(zhàn)為企業(yè)和社會(huì)提供了一個(gè)不可拒絕的機(jī)會(huì),以企業(yè)為支點(diǎn)和以城市為基點(diǎn)的數(shù)字化組織和智慧城市的數(shù)字轉(zhuǎn)型已經(jīng)真正降臨。在這個(gè)發(fā)展態(tài)勢(shì)下,持續(xù)致力于伙伴支撐、行業(yè)連接、強(qiáng)壯整體價(jià)值鏈和供應(yīng)鏈就成為企業(yè)組織發(fā)展中的核心課題。

以華為為例,其多年來(lái)進(jìn)行基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化體系的流程化組織的內(nèi)部建設(shè),在過(guò)去的十幾年進(jìn)行了多次的內(nèi)部組織變革來(lái)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型,基本完成了自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,同時(shí)也在進(jìn)行有效的生態(tài)拓展,在圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求與挑戰(zhàn),探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑,將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)與城市場(chǎng)景結(jié)合,通過(guò)“無(wú)處不在的聯(lián)接+數(shù)字平臺(tái)+無(wú)所不及的智能”,打造數(shù)字世界底座,構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。其“數(shù)字底座”的自身定位,意味著企業(yè)數(shù)字生態(tài)建設(shè)和合作共生機(jī)制的建設(shè),同時(shí)也呼喚組織自身的多種變化,其領(lǐng)導(dǎo)者需要具備充分的好奇心、接納風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)并具有高度的模糊容忍性;數(shù)字化工作超越技術(shù)本身,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有新的知識(shí)和技能來(lái)充分利用數(shù)據(jù)洞察;數(shù)字化面臨的是不斷的生態(tài)建構(gòu),團(tuán)隊(duì)要更加敏捷,采用競(jìng)合模式去思考和解決難題。數(shù)字化時(shí)代注入了對(duì)于技術(shù)角色、人工智能、隱私與安全性、社會(huì)影響等新的理解,這也呼喚新的、更加完整的、生態(tài)化的決策方式;新的行為和組織成員的發(fā)展方式也不再是“線性”的,而是“迭代式”。同時(shí),組織內(nèi)部和圈層生態(tài)伙伴群體都加大了多視角的關(guān)注,在所有成員之間的相互了解、相互關(guān)心、相互依賴、相互一致、相互信任和相互承諾中,生態(tài)歸屬感變成了組織演進(jìn)中的關(guān)鍵話題。

文化多樣性與和諧包容

管理沒(méi)有一成不變的配方,但文化標(biāo)準(zhǔn)是建立社會(huì)關(guān)系和人際關(guān)系的基石,它影響著人們對(duì)人際關(guān)系的期望,界定了正常的社會(huì)和組織關(guān)系模式。卓越的企業(yè)都有自己的文化與精神構(gòu)造。制度派生于文化,文化是組織的靈魂。

面向未來(lái)的企業(yè),其實(shí)質(zhì)是面向未來(lái)的人類使命感,而新時(shí)代的職場(chǎng)人士和代際交替的管理團(tuán)隊(duì)必須在秩序和反秩序中形成管理動(dòng)態(tài)平衡;同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底改變了傳統(tǒng)的信息傳遞方式,信息技術(shù)也對(duì)組織文化的演進(jìn)加速地產(chǎn)生影響。組織要想在保持傳統(tǒng)價(jià)值觀和吸納新文化方面達(dá)成平衡,就需要對(duì)新形態(tài)、新事物既有充分的開(kāi)放姿態(tài),又要進(jìn)行嚴(yán)格的篩選。而東方文化更倡導(dǎo)集體主義的自我感,所以在組織文化的演進(jìn)中,哪些部分必須永恒堅(jiān)守也是必須考慮的問(wèn)題。除此之外,無(wú)論內(nèi)涵還是表達(dá)、傳遞和擴(kuò)散方式都在可變之列。

任何一個(gè)文化的輪廓,在不同的人的眼里看來(lái)都可能是一幅不同的圖景;人類文明的演進(jìn)實(shí)質(zhì)上是文化多樣性的推動(dòng)。組織結(jié)構(gòu)與形態(tài)各異,但本質(zhì)上都是企業(yè)創(chuàng)始人的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)的不斷發(fā)展及演化的產(chǎn)物。通過(guò)對(duì)多家中國(guó)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的觀察,我們發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)共同的特點(diǎn)是高度重視組織文化,在面臨經(jīng)濟(jì)周期的切換和員工的代際交替及多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的調(diào)整而產(chǎn)生的文化稀釋等情況下,精心萃取公司的優(yōu)秀文化因子:“內(nèi)化于心”體現(xiàn)了共同的目標(biāo)和價(jià)值理念、“外化于行”展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的敬業(yè)程度、“固化于制”承接與組織的傳播和強(qiáng)化。對(duì)中國(guó)企業(yè)過(guò)去的一些刻板印象,例如很多企業(yè)家無(wú)法平衡進(jìn)攻與防守,長(zhǎng)于思考資源與市場(chǎng)環(huán)境,缺乏對(duì)內(nèi)考慮人才培養(yǎng)、文化塑造、體系制度建設(shè),導(dǎo)致顧此失彼等特點(diǎn),在2020年榜單上的企業(yè)中已經(jīng)非常鮮見(jiàn)。而這些公司如今在有效梳理企業(yè)管控和治理結(jié)構(gòu)的同時(shí),通過(guò)對(duì)文化與制度的打造,構(gòu)成了諸如清晰的職業(yè)發(fā)展?fàn)恳?、良性的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、針對(duì)市場(chǎng)能力的激勵(lì)方向,產(chǎn)生吸引優(yōu)秀人才、實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才的獲取、融入和價(jià)值發(fā)揮等企業(yè)的長(zhǎng)期組織競(jìng)爭(zhēng)力。

重塑愿景

企業(yè)與一切偉大的組織一樣,既有功利性,又有崇高性;既是實(shí)用主義的,更是具有遠(yuǎn)大理想的。無(wú)數(shù)的企業(yè)都在打造研發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、變革戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略,但真正達(dá)到卓越的企業(yè)都會(huì)持續(xù)打造其自身的信念體系,并通過(guò)保持足夠的定力來(lái)堅(jiān)守信念。企業(yè)既要用利益和全力來(lái)吸引追隨者,同時(shí)也要有一套意義非凡的體系來(lái)聯(lián)結(jié)追隨者的精神與意志,并形成上下同欲的使命共振。例如華為在三十年前的跟隨式的口號(hào)“二十年后全球通信行業(yè)三分天下,華為有其一”,已經(jīng)在2016年更新成“把數(shù)字世界帶給每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織,構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界”,其燈塔和組織方向性的塑造感不言而喻。

后疫情時(shí)代,在新基建、新消費(fèi)等浪潮中,中國(guó)企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻都要回答一個(gè)完整的問(wèn)題:如何擁抱改變?在日新月異的市場(chǎng)中,高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)是不是一如既往的彌足珍貴,而非簡(jiǎn)單地依賴規(guī)模性成長(zhǎng)?怎樣用更深入人心的方式,把產(chǎn)品傳遞給最終用戶,而非固守傳統(tǒng)作業(yè)方式?有哪些新的工作習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣正在形成,而企業(yè)要如何適應(yīng)和匹配這些新的習(xí)慣?如何運(yùn)用科技和數(shù)字化的力量,而非被其帶來(lái)的顛覆所毀滅?

找尋自我、安住本心、重塑愿景,是中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)尋找新方向和更高價(jià)值的出發(fā)點(diǎn)。這些企業(yè)的領(lǐng)頭人積極關(guān)注高效的領(lǐng)導(dǎo)力行為模式在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造積極的組織氣氛,他們通過(guò)使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)力行為模式來(lái)有效地激勵(lì)下屬、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情,而這些優(yōu)秀的品質(zhì)對(duì)企業(yè)未來(lái)的成功至關(guān)重要。他們勇于自我剖析、鼓勵(lì)問(wèn)題暴露、深挖根源,形成齊心合理的管理團(tuán)隊(duì);他們對(duì)員工坦誠(chéng)相對(duì),通過(guò)最大化的提供組織支持度來(lái)驅(qū)動(dòng)與煥發(fā)最大化的員工敬業(yè)度。

同時(shí),他們?cè)诤粚?shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上,不斷探索突破既有行業(yè)和產(chǎn)業(yè)邊界,尤其是針對(duì)高級(jí)管理人員,更新團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則、打造高效團(tuán)隊(duì),基于商業(yè)邏輯與戰(zhàn)略布局,重新梳理價(jià)值導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)價(jià)值共識(shí)。特別是通過(guò)進(jìn)行跨行業(yè)業(yè)態(tài)、跨發(fā)展階段、跨組織特性建立橫向可比較的價(jià)值衡量標(biāo)尺,兼顧與全球頭部企業(yè)崗位價(jià)值對(duì)標(biāo),并突破中國(guó)式的“人先于事”的視角,以“事”評(píng)價(jià)牽引事人匹配,重新編織企業(yè)的價(jià)值判斷之錨點(diǎn),進(jìn)行對(duì)愿景承諾的底層性確認(rèn)。

更新工作與組織實(shí)踐

疫情幾乎在世界范圍內(nèi)顛覆了原有工作模式,全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)同步趨緩,增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng),無(wú)數(shù)的企業(yè)急需一種方式尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)力。其中科技型企業(yè)是引領(lǐng)這種變化先驅(qū)。

增量市場(chǎng)逐漸向存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,簡(jiǎn)單、線性的效率提升之路已經(jīng)走到了頭,那么一個(gè)企業(yè)要繼續(xù)生存,擺在面前的就只有一條路——?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品的創(chuàng)新,還包括創(chuàng)新客戶服務(wù)模式、創(chuàng)新銷售模式、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)客戶的模式、創(chuàng)新供應(yīng)鏈的模式、創(chuàng)新生產(chǎn)制造過(guò)程的模式等。

這些新實(shí)踐的價(jià)值體現(xiàn)在方方面面,諸如建立相對(duì)理性的判斷和快速的決策機(jī)制、核心與關(guān)鍵人才的投入和組織進(jìn)化等。而所謂組織進(jìn)化,就是在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的時(shí)代變革中,不斷地優(yōu)化能夠有利規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員自身行為和相互行為的團(tuán)隊(duì)特性,即團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和成員的多樣性、團(tuán)隊(duì)具體任務(wù)的設(shè)置方式、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員相互作用的核心行為規(guī)范,用結(jié)構(gòu)與規(guī)則來(lái)牽引運(yùn)營(yíng)效率。

后疫情時(shí)代,將上演強(qiáng)者效應(yīng),最終可能產(chǎn)生一些更大規(guī)模、更具技術(shù)優(yōu)勢(shì)和團(tuán)隊(duì)人才厚勢(shì)的超級(jí)公司,這樣的公司將在全球范圍內(nèi)擁有更長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。

團(tuán)隊(duì)敏捷度與提質(zhì)增效

卓越的組織狀態(tài)應(yīng)該是接近于沒(méi)有短板的矢量狀態(tài),無(wú)論研發(fā)、市場(chǎng)、財(cái)經(jīng)、人力資源和后勤保障系統(tǒng),共同構(gòu)成富有彈性的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),在進(jìn)攻中防守、在防守中進(jìn)攻,支撐這樣敏捷組織的一定是形態(tài)并不規(guī)則的企業(yè)文化和有序的組織制度。

團(tuán)隊(duì)敏捷、服務(wù)員工、提質(zhì)增效,正在重新定義組織與人力資源管理。很多企業(yè)都在建立和完善職位管理體系和任職資格體系,快速便捷自定義、記錄和管理維護(hù)部門(mén)、區(qū)域、職位信息;并通過(guò)設(shè)定企業(yè)能力庫(kù),員工人崗匹配,實(shí)現(xiàn)高效共享反應(yīng)敏捷的良性互動(dòng),在全球化視野與本土化智慧、集約化管控與分權(quán)化賦能中找到平衡點(diǎn),不僅使其總部指揮體系變得更加戰(zhàn)略導(dǎo)向化和商業(yè)智能化,也讓其下屬公司、事業(yè)部門(mén)等有足夠的自主權(quán),可以按照市場(chǎng)、客戶的需求來(lái)自我調(diào)節(jié)、做出快速市場(chǎng)判斷與決策。

中國(guó)的卓越企業(yè),已經(jīng)擁有了更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感與行為、更高遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維,以及不斷推動(dòng)變革以適應(yīng)和管理環(huán)境變化的素質(zhì)。它們?cè)谟酶鼮橄到y(tǒng)和正規(guī)的方式在內(nèi)外部環(huán)境中收集信息和標(biāo)桿性管理實(shí)踐,進(jìn)行更周密的戰(zhàn)略性思考和戰(zhàn)略落地解讀,并以更有效的方式進(jìn)行方向與愿景的溝通;更加關(guān)注利益平衡、“活在當(dāng)下”與長(zhǎng)期可持續(xù);通過(guò)對(duì)人才梯隊(duì)的有效建設(shè)、流程與制度的持續(xù)改善、企業(yè)文化的多元打造,使企業(yè)能夠隨需應(yīng)變;更加關(guān)注對(duì)客戶需要的理解和發(fā)掘,開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的盈利模式、產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)極大地培養(yǎng)和激發(fā)員工的創(chuàng)新能力、營(yíng)造創(chuàng)新氛圍、推動(dòng)創(chuàng)新文化建設(shè),夯實(shí)創(chuàng)新的組織能力。

經(jīng)過(guò)40多年的改革開(kāi)放,獲得巨大成功的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)站在了時(shí)代的新歷史階段。如今,中國(guó)企業(yè)和整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)及人民福祉從原來(lái)的利益共同體轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲拿\(yùn)共同體,新的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。(財(cái)富中文網(wǎng))

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